Lesuur pratiques obscures des plateformes d – switches den crypto-monnaies

Coinbase, Binance, Poloniex & co sont point&eacute,es du doigt pour leur manque den transparence vis-&agrave,-vis des consommateurs et des pouvoirs publics.

Le bitcoin ne d&eacute,pend d’aucun organe central mais lesuur plateformes d’&eacute,switches den bitcoin r&eacute,pondent quant &agrave, elles aux r&eacute,glementations plus vigueur. Pourtant, certains acteurs &eacute,trangers ne respectent stap toutes onderricht dispositions &agrave, lade lettre. Plus France, lesuur deux seules plateformes, Paymium et Coinhouse (Lade Maison du Bitcoin), sont autoris&eacute,es &agrave, effectuer leur activit&eacute, sur le territoire car elles sont approuv&eacute,es par l’Autorit&eacute, den contr&ocirc,le prudentiel et den r&eacute,solution. Dans cet article, nous nous focaliserons donc sur des soci&eacute,t&eacute,s &eacute,trang&egrave,res, qui, plus plus, enregistrent des volumes plus significatifs que lesuur Fran&ccedil,aises. L’Am&eacute,ricain Coinbase revendique par exemple 13 millions d’utilisateurs dans le monde et a g&eacute,n&eacute,r&eacute, un chiffre d’zaken d’un milliard den dollars plusteken 2018. Lade Japonaise Binance est l’une des premi&egrave,res plateformes d’&eacute,switch plus termes den volumes quotidiens et a d&eacute,gag&eacute, un b&eacute,n&eacute,fice den plus den den 200 millions den dollars six mois seulement apr&egrave,s son lancement plus juillet dernier.

Le non-respect den lade conformit&eacute,

Comme toute entreprise du secteur den lade finance, une plateforme d’&eacute,switches den crypto-monnaies doit respecter certaines r&egrave,gles pour lutter contre le blanchiment d’argent et mettre plus place des proc&eacute,dures den KYC (know your customer, le processus pour v&eacute,rifier l’identit&eacute, den ses clients). Den nombreux utilisateurs ont vu leurs actifs saisis ou gel&eacute,s dus au manque den compliance des plateformes au regard des lois et r&eacute,glementations plusteken vigueur. Par exemple, Bitstamp a cess&eacute, ses op&eacute,rations dans l’Etat den Washington fin 2018 pour des “contraintes r&eacute,glementaires”, dont onderricht d&eacute,tails n’ont stap &eacute,t&eacute, communiqu&eacute,s. Poloniex, qui a r&eacute,cemment &eacute,t&eacute, rachet&eacute, par lade start-up den paiement Circle, pourrait aussi ne stap &ecirc,tre plus r&egrave,gle avec onderricht pouvoirs publics am&eacute,ricains, &agrave, plusteken croire le document montr&eacute, dans ce tweet :

Just got this slide from a confidential Circle presentation. It does more to explain Circle’s acquisition of Poloniex than anything I have seen today. pic.twitter.com/gRXxDeXvxl

Dans une slide que s’est procur&eacute,e le verslaggeefster du Fresh York Times, Nathaniel Popper, on terpentine lire que Circle s’engage &agrave, enregistrer schuiflade nouvelle entit&eacute, aupr&egrave,s den schuiflade SEC, le guardia suikeroom am&eacute,ricain, et den schuiflade FINRA, un organisme &eacute,quivalent priv&eacute,, plusteken tant que broker. “Schuiflade SEC &eacute,tait dispuesto &agrave, cette approche et a indiqu&eacute, qu’elle ne poursuivra aucune act coercitive pour ses activit&eacute,s ant&eacute,rieures”, est-il &eacute,crit. Ce texte montre admisiblemente que Poloniex n’&eacute,tait schrede une plateforme r&eacute,gul&eacute,e mais aussi que onderricht autorit&eacute,s am&eacute,ricaines sont pr&ecirc,tes &agrave, passer l’&eacute,ponge sur d’&eacute,ventuelles infractions.

Un manque den communication

Le service client den certaines plateformes est peu r&eacute,actif. Face &agrave, cette absence den r&eacute,ponses, onderricht utilisateurs laissent des messages sur lesuur r&eacute,seaux sociaux comme Reddit, Steemit ou Twitter.

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A week ago, I asked Two withdrawals on @Bitstamp. I have not received the money. I asked the Support Service (toegangsbewijs #399148). No one answers mij. A week it’s too long for EU handelsbank transfers (SEPA). @nejc_kodric pic.twitter.com/znjkeqJnd8

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@coinbase – I have deposited money via canap transfer. I used all references you asked mij to use. That wasgoed overheen a week ago. My bankgebouw has confirmed the money wasgoed sent and delivered. Its not demonstrating ter my account! I have raised a toegangsbewijs and I have not received a response either!

“Il y a une semaine, j’ai request&eacute, deux retraits sur Bitstamp. Jij n’ai schrede re&ccedil,u l’argent. J’ai request&eacute, au service client. Personne ne m’a r&eacute,pondu”, se plaint un utilisateur. “J’ai versregel&eacute, den l’argent via un transfert bancaire. J’ai utilis&eacute, toutes lesuur r&eacute,f&eacute,rences que vous m’avez request&eacute,es. C’&eacute,tait il y a une semaine. Moe banque a confirm&eacute, que lade somme a &eacute,t&eacute, envoy&eacute,e et re&ccedil,ue. Rien ne s’reclamebiljet sur mon compte Coinbase”, t&eacute,moigne un autre. Certains utilisateurs vont m&ecirc,mij jusqu’&agrave, d&eacute,poser des plaintes aupr&egrave,s du Bureaumeubel am&eacute,ricain den protection des consommateurs (CFPB). “Onderricht plaintes contre onderricht exchanges sont r&eacute,currentes car onderricht attentes des utilisateurs sont admisiblemente plus &eacute,lev&eacute,es pour lesuur exchanges que pour lesuur banques. Ils veulent que tout soit rapide”, souligne Pierre Noizat, cofondateur den Paymium.

Depuis avril 2018, lade CFPB a enregistr&eacute, plus den 1 300 plaintes den r&eacute,sidents am&eacute,ricains clients den Coinbase.

Plus den 37% des plaintes concernent l’indisponibilit&eacute, des pensioenfonds, 26,8% des probl&egrave,mes den transactions et 15,6% des probl&egrave,mes den service (non sp&eacute,cifi&eacute,). Ces plaintes sont accompagn&eacute,es den commentaires visibles sur le webpagina den schuiflade CFPB. Par exemple, le 23 d&eacute,cembre dernier, un utilisateur &eacute,crit : “J’ai cr&eacute,&eacute, un compte Coinbase et investi XX livres sterling. J’ai fait une petite plus-value et vendu le stock qui vaut maintenant XX. J’ai verhandeling&eacute, den retirer cet argent mais l’entreprise ne mij l’autorise schrede. Jij lesuur ai voeling&eacute,s, sans r&eacute,ponse.”

Des commissions inad&eacute,quates

Le sujet des commissions est aussi fr&eacute,quemment soulev&eacute, par lade communaut&eacute,. Sur le webpagina sp&eacute,cialis&eacute, Bitsonline, Jon Southurst explique que beaucoup den plateformes ont une politique stricte envers onderricht transactions qui ont &eacute,t&eacute, envoy&eacute,es sur une mauvaise clef (ce qui arrive souvent chez lesuur nouveaux utilisateurs). Apr&egrave,s le signalement den l’incident, lesuur transactions ne sont plusteken g&eacute,n&eacute,ral schrede r&eacute,approvisionn&eacute,es&hellip, Tout est donc perdu pour l’utilisateur. D’autres exchanges r&eacute,approvisionnent onderricht comptes mais avec une commission un peu sal&eacute,e. CoinExchange.io facture par exemple 0,05 bitcoin par op&eacute,ration (365 dollars le Trio avril 2018), Bittrex facture 0,1 bitcoin (730 dollars) pour onderricht montants den plus den Five 000 dollars au ogenblik den l’envoi. Le wallet Bitcoin.com ne facture aucune commission pour ce type d’op&eacute,rations, temp&egrave,re Jon Southurst.

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Le 22 d&eacute,cembre 2018, Coinbase a brusquement suspendu l’achat et lade vente den crypto-monnaies

Sur le r&eacute,seau Steemit, onderricht t&eacute,moignages sont multiples. Ici, un membre du r&eacute,seau social explique que Binance ne permet schrede den trader certaines crypto-monnaies pour un “montant fractionn&eacute,”. Cela signifie qu’un utilisateur terpentine seulement acheter ou vendre des comptes ronds den crypto-monnaies. Par exemple, il terpentine acheter 15 IOTA mais stap 1,Five IOTA. Pour l’achat d’une crypto-monnaie, Binance inzameling une commission plus BNB token (son propre jeton) ou den lade crypto-monnaie achet&eacute,e. Si vous achetez un IOTA, vous recevrez 0,99 IOTA car schuiflade commission s’&eacute,l&egrave,ve 0,1%. Probl&egrave,mij : vous ne pouvez schrede vendre vrouwtjesvos 0,99 IOTA contre un autre actif car schuiflade plateforme ne le permet stap. Il est &eacute,videmment possible den convertir l’actif plusteken monnaie fiat (euros, dollars&hellip,) mais il faut aussi faire attention &agrave, schuiflade commission, qui terpentine &ecirc,tre &eacute,lev&eacute,e.

Interruptions den service

Autre critiques des investisseurs : l’arr&ecirc,t des op&eacute,rations. Beaucoup den plateformes connaissent des interruptions den services pendant onderricht p&eacute,riodes den haute volatilit&eacute,, comme plus d&eacute,cembre dernier. Coinbase a brusquement suspendu l’achat et schuiflade vente den crypto-monnaies le 22 d&eacute,cembre, jour o&ugrave, le cours du bitcoin venait den chuter den 20%. “Plusteken raison du trafic &eacute,lev&eacute, aujourd’hui, onderricht achats et ventes sont temporairement indisponibles. Nous travaillons pour restaurer une disponibilit&eacute, compl&egrave,te d&egrave,s que possible”, avait d&eacute,clar&eacute, Coinbase sur son webpagina.

Plusteken ao&ucirc,t 2018, suite &agrave, des probl&egrave,mes den spectacles qui ont caus&eacute, un mini-krack, lade plateforme Kritiseren a suspendu l’achat-vente den paires den crypto-monnaies comme EOS/GDP (livre sterling), et bloqu&eacute, l’acc&egrave,s &agrave, des fonctionnalit&eacute,s avanc&eacute,es telles que des facilit&eacute,s pour emprunter des crypto-monnaies. Tout est revenu “&agrave, lade normale”. le 20 f&eacute,vrier dernier. Ces pratiques ont au moins le m&eacute,rite den faire bouger onderricht lignes. Au Royaume-Uni, une association den plateformes den crypto-monnaies s’est cr&eacute,&eacute,e pour s’autor&eacute,guler. Au Japon, 16 plateformes ont d&eacute,cid&eacute, den mettre plusteken place un organe d’auto-r&eacute,gulation.

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Lade d&eacute,gringolade du bitcoin ces derni&egrave,res semaines d&eacute,foot lesuur n&eacute,o-investisseurs. Mais Binance, Bitstamp et autre Coinbase, eux, restent sereins. et ont m&ecirc,mij quelques raisons den se r&eacute,jouir !

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